Nikon Imaging
Japan
At the heart of the image.

ニコンピックアップサービス

お客様の修理品をご指定先へ引き取りに伺います

修理品の引き取りから修理完了品の返送までをセットにしたニコンピックアップサービスをご利用ください。
修理完了品返送時の送料は有料ですが、修理依頼票をインターネットで作成し申し込まれた場合は、返送料含め無料になります。

引き取り後、修理内容により、ニコン修理センター(横浜)に配送いたします。
宅配便で扱える大きさや重量の制限があるため、取り扱いできない製品もございます。

サービスの流れ

サービスのお申し込みから修理完了品のお受取りまでは、全部で4つのステップがあります。

1 修理依頼

インターネットもしくはお電話でお申し込みいただけます。インターネット申し込みの場合、送付方法選択画面で「ニコンピックアップサービス」を選択して、修理申し込みを完了してください。受付票を修理品と一緒に同梱していただくことで本サービス料が無料となります。

返送料の価格は税抜です。
インターネットで修理のご依頼をされたときは、サービスご利用料金無料。電話で修理のご依頼をされたときは、サービスご利用料金500円。

2 ヤマト運輸による梱包資材のお届け・修理品の引き取り

受付が完了してから翌々日以降に修理品梱包用資材をお持ちします。
お客様が梱包完了後、ヤマト運輸にお引き渡しください。
「受付票」と保証期間内製品の場合は「保証書」、再修理の場合は「前回納品書」を忘れずに同封してください。

梱包品は精密機器品として扱いますのでご安心ください。

3 修理

ご依頼いただいた修理内容の再確認が必要な場合や再見積もりが必要な場合はご連絡させていただきます。
この場合は修理期間が予定より延びる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

4 製品ご返送・修理代金お支払い

修理完了後、宅配便にて修理完了品を受け取ります。完了品には「修理納品書」が添付されていますのでご確認ください。
修理代金と本サービスご利用料金は現金で宅配業者へお支払いください。

クレジットカードでの支払いはお受けできません。現金代引きのみの取り扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。
電話で修理をご依頼する場合は、サービスご利用料金が有料となりますので、あらかじめご了承ください。
ご指定先へのご返送後、代引きにて修理代金お支払い。

ご利用料金

料金

インターネットからのお申し込み 無料
お電話でのお申し込み 500円
価格は税抜です。

梱包資材のサイズ(寸法:mm)

Mサイズ(315×245×237) 一眼レフカメラ(ボディーのみ)、レンズ交換式アドバンストカメラ、コンパクトデジタルカメラ、 広角・標準・中望遠レンズ、スピードライト・バッテリーパック、 双眼鏡・ルーペ・ファーブル、フィールドスコープ用接眼レンズ、レーザー距離計
Lサイズ(410×253×320) 一眼レフカメラ(レンズ付き)、デジタルフォトフレーム、フィールドスコープ(小・中)
LLサイズ(670×355×395) 300mm f/2.8以上の超望遠レンズ、フィールドスコープ(大)
本サービスは保証期間内外を問わず有料です。
保証期間内修理では修理料金のみ無料となります。(保証規定につきましては弊社保証書をご覧ください)
お見積もり後、未処理でご返却する場合についても、本サービスご利用料金をご負担いただきます。
料金のお支払いは修理完了品のお届け時、修理代金とピックアップサービス料金の合計金額を宅配業者へ直接現金でお支払いください。(クレジットカードのご利用はできません)

修理料金割引のご案内

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「ピックアップサービス」窓口
フリーダイヤル0120-02-8155
営業時間:9:00〜18:00(年末年始を除く毎日)

上記フリーダイヤルは、ニコン指定の配送業者(ヤマト運輸)にて承ります。修理内容に関するお問い合わせは、修理センターへ、製品に関するお問い合わせは、カスタマーサポートセンターへお願いします。